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            【窗口動態】周至縣政務大廳開展“一把手走流程、坐窗口”活動紀實(發改委)

            10月27日上午,周至縣發展和改革委員會黨委委員、副主任陳珂來到縣政務大廳發改委窗口,開展“一把手走流程、坐窗口”活動,體驗辦事流程,感受辦事窗口的服務效果。

            陳珂通過與窗口工作人員交流,了解了企業投資項目備案業務的辦理流程和辦理時限以及在辦理過程中存在的問題,要求窗口工作人員高效協作、前置服務,做好一次性告知和容缺受理工作,在貫徹審批制度的原則下,壓縮審批時限,提高審批效率,想企業之所想,急企業之所急,讓企業和群眾實實在在地感受到政務中心“為民服務”的宗旨。

            隨后,陳珂與政務中心主任李妮就目前發改委進駐事項辦理情況、窗口人員業務熟練程度,在辦理過程中嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等問題進行了交流。

            體驗活動結束后,陳珂對窗口工作人員提出要求:一是要加強學習,提高為人民群眾服務的能力和水平,把“我為群眾辦實事”落到實處;二是要文明服務,把服務群眾放在首位,做到態度熱情、周到,用語文明、禮貌,充分展現政務大廳窗口的良好形象;三是配合大廳做好創文、疫情防控等日常工作。

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