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            持續加強“五個一”建設,全面提升優化基層政務服務環境(啞柏篇)

            近期,按照縣委關于實施“五大提升工程”深入推進“民有所呼、我有所行”方案中關于“加快各級標準化黨群服務中心(站)建設提升”的工作要求,結合我縣“15 分鐘政務服務圈”標準化建設工作任務,周至縣行政審批局按照村(社區)便民服務站建立“五個一”聯動機制要求,深入我縣2021年美麗村莊便民服務站,地毯式指導、驗收基層政務服務標準化建設工作。

            下面請跟隨小編腳步走進啞柏鎮

            啞柏鎮地處周至縣西部。東鄰四屯鎮,南接翠峰鎮,西連青化鎮,北至渭河中心線與楊凌示范區和咸陽市武功縣隔河相望,總面積43.74平方千米。啞柏鎮人民政府在完成鎮便民服務中心標準化建設的基礎上,選擇1個村(社區)便民服務站作為建設示范點,按照村(社區)便民服務站建立“五個一”(一門、一窗、一網、一次、一評)聯動機制要求,結合區域實際,對示范點機構設置、場所建設、運行模式、標識系統、設備配備、制度建設、安全管理、工作亮點等方面進行了優化提升,接通電子政務外網,梳理并公布社區(村)服務事項3類118項,開展辦理事項評價服務。

            陽化社區便民服務站

            陽化社區便民服務站面積約100平方米,按照“五個一”聯動機制的要求,認真開展一門、一窗、一網、一次、一評工作,開設綜合受理窗口,接通電子政務外網,公布服務事項,配備便民設施,開展服務評價工作,推行服務便民化,各項工作穩步推進。一是常規工作標準化。嚴格落實首問負責制,公布窗口電話,辦理材料一次性告知,提高群眾辦事效率。二是服務群眾滿意化。公布監督投訴電話和“好差評”調查表二維碼,收集辦事群眾意見,了解群眾需求,并由專人管理和回訪。三是便民設施完善化。大廳不斷完善功能分區,設置咨詢引導區、服務等候區、窗口辦理區、便民服務區四個功能區,并增加便民設施如手機充電臺、急救箱、飲水機、復印打印一體機等設備,讓群眾在辦事過程中感到貼心、舒心、暖心的服務。

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