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            持續加強“五個一”建設,全面提升優化基層政務服務環境(青化篇)

            近期,按照縣委關于實施“五大提升工程”深入推進“民有所呼、我有所行”方案中關于“加快各級標準化黨群服務中心(站)建設提升”的工作要求,結合我縣“15 分鐘政務服務圈”標準化建設工作任務,周至縣行政審批局按照村(社區)便民服務站建立“五個一”聯動機制要求,深入我縣2021年美麗村莊便民服務站,地毯式指導、驗收基層政務服務標準化建設工作。

            下面請跟隨小編腳步走進青化鎮

            青化鎮地處周至縣西北部,東鄰啞柏鎮,南依青化南塬,與竹峪鎮相鄰,西接寶雞市眉縣青化鎮,北瀕渭河,與楊凌農業示范區隔河相望,總面積33.92平方千米。青化鎮人民政府在完成鎮便民服務中心標準化建設的基礎上,選擇2個村(社區)便民服務站作為建設示范點,按照村(社區)便民服務站建立“五個一”(一門、一窗、一網、一次、一評)聯動機制要求,結合區域實際,對示范點機構設置、場所建設、運行模式、標識系統、設備配備、制度建設、安全管理、工作亮點等方面進行了優化提升,接通電子政務外網,梳理并公布社區(村)服務事項3類118項,開展辦理事項評價服務。

            二廟村便民服務站

            二廟村便民服務站面積約100平方米,按照“五個一”聯動機制的要求,認真開展一門、一窗、一網、一次、一評工作,開設綜合受理窗口,接通電子政務外網,公布服務事項,配備便民設施,開展服務評價工作,推行服務便民化,各項工作穩步推進。一是設立代辦專員。為困難群眾提供無償幫辦代辦服務,替群眾跑腿,解群眾所憂。二是持續優化群眾辦事體驗。以方便群眾辦事為原則,簡化辦事流程,縮短辦事時間,提升服務質量。三是增設便民服務設施。完善功能分區并增加便民設施如:手機充電臺、老花鏡、便民雨傘、飲水機、復印打印一體機等設備,讓群眾在辦事過程中感受到貼心、舒心、暖心的服務。

            杏園村便民服務站

            杏園村便民服務站面積約90平方米,按照“五個一”聯動機制的要求,認真開展一門、一窗、一網、一次、一評工作,開設綜合受理窗口,接通電子政務外網,公布服務事項,配備便民設施,開展服務評價工作,推行服務便民化,各項工作穩步推進。一是開通綠色通道。為老弱病殘孕等困難群眾開通綠色通道,通過細心引導、耐心協助、全程幫辦等方式,減少辦事過程中遇到的不便。二是開展好差評滿意度評價。窗口擺放“好差評”調查表二維碼,引導辦事群眾“一事一評”,全面及時準確了解群眾的感受和訴求。三是升級群眾辦事體驗度。通過完善功能分區、增加便民設施如:手機充電臺、醫藥箱、飲水機、便民雨傘、復印打印一體機等設備,改善辦事環境,提升政務服務形象。

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